Desde a ampliação do sistema de marcação de consultas e exames para todas as 48 unidades básicas de saúde de Ribeirão Preto, em 1º de outubro, os moradores adotaram rapidamente a opção digital. Até o momento, a Secretaria Municipal da Saúde registrou 9.495 agendamentos pelo aplicativo Saúde Digital e 2.308 por meio do telefone 0800-770-1160, totalizando 11.803 marcações no período. Os acessos via app corresponderam a 80,45% do total, sinalizando forte preferência pelo canal eletrônico.
As UBSs dos bairros Ribeirão Verde, José Sampaio e Campos Elíseos foram as que mais utilizaram o aplicativo, com cerca de 700 agendamentos em cada unidade ao longo dos dez dias analisados. A iniciativa, que teve um projeto-piloto em quatro unidades durante setembro, foi expandida a todo o município após resultados positivos.
A Secretaria informou que a equipe técnica acompanha o funcionamento do aplicativo e do canal 0800, promovendo ajustes para manter a estabilidade e agilidade do serviço. Usuários que enfrentam dificuldades com o meio digital podem procurar atendimento presencialmente nas UBSs para receber orientação.
O agendamento continua disponível pelo aplicativo Saúde Digital, gratuito, ou pelo telefone 0800-770-1160, em funcionamento das 7h às 19h. Segundo a gestão de Saúde, a mudança busca reduzir filas presenciais e facilitar o acesso aos serviços, oferecendo mais comodidade à população.
