O Banco Central afirmou que os sistemas sob sua gestão funcionaram normalmente após relatos de instabilidade no Pix registrados na manhã de segunda-feira (20). Usuários nas redes sociais relataram dificuldades para completar pagamentos e transferências, enquanto serviços de monitoramento online apontaram aumento nas reclamações desde as primeiras horas do dia.
O site DownDetector registrou um pico de 176 notificações por volta das 11h40, e ferramentas de busca mostraram crescimento nas consultas pelos termos “Pix” e por aplicativos financeiros, como PicPay. Especialistas e observadores relacionaram os problemas a falhas em serviços globais da Amazon Web Services (AWS), mas, até a publicação desta matéria, não havia confirmação oficial de que a interrupção na nuvem da Amazon tenha sido a causa.
Em nota, o Banco Central reforçou que seus sistemas estavam operando e incentivou usuários a verificar o status diretamente com seus bancos e provedores de pagamento caso ainda enfrentem dificuldades. Para quem precisou concluir transações, a recomendação foi tentar alternativas temporárias, como TED ou cartão, e contatar o suporte da instituição financeira.
