Os Correios vão oferecer, por apenas um dia, atendimento presencial para renegociação de dívidas com descontos que podem chegar a 99%. A ação ocorre nesta terça-feira, 9 de setembro de 2025, em mais de 6 mil agências do país, por meio da plataforma Serasa Limpa Nome.
Segundo a estatal, cerca de 10 milhões de débitos inscritos na Serasa estarão elegíveis à negociação, com a participação de mais de 1,6 mil empresas de setores como bancos, varejo, financeiras e concessionárias de serviços básicos.
Ainda de acordo com os Correios, mais de 2,3 milhões de consumidores poderiam ter ao menos uma dívida com o desconto máximo disponibilizado nesta iniciativa. A Serasa destaca que, entre janeiro e julho de 2025, houve um recorde de acordos com 99% de abatimento, mais de 672 mil fechamentos, alta de 7,94% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Para facilitar o contato presencial, os Correios lembram que haverá cobrança de tarifa de R$ 4,60 por acordo efetivado nas agências e R$ 3,30 para reimpressão da segunda via de boletos. O presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, afirmou que o atendimento presencial visa resolver pendências com rapidez e segurança, contribuindo para a recuperação financeira dos cidadãos.
Além do atendimento nas agências, a negociação pode ser feita pelos canais oficiais da Serasa: site (serasalimpanome.com.br), aplicativo Serasa (Android e iOS) e WhatsApp pelo número (11) 99575-2096.
Orientações básicas para quem pretende negociar: 1) Baixar o app ou acessar o site e informar o CPF para visualizar dívidas e ofertas; 2) Selecionar a opção para ver propostas disponíveis e escolher a condição mais adequada; 3) Revisar opções de parcelamento e forma de pagamento antes de confirmar o acordo; 4) Efetuar o pagamento conforme combinado, via boleto ou Pix, para concluir a renegociação.
Consumidores interessados devem aproveitar a oportunidade nesta terça-feira, 9/9, pois a condição especial estará disponível apenas nesse dia.