A partir de 1º de outubro, mais de 5 milhões de consumidores atendidos pela CPFL Paulista em 234 municípios receberão faturas com novo layout visual. A empresa afirma que o objetivo da reformulação é tornar a conta mais clara e didática, com informações agrupadas e destacadas por cores para facilitar a leitura.
No novo modelo, campos em azul trarão dados sobre leituras e o código da instalação; em verde aparecerão os valores, data de vencimento e o código para pagamento via PIX; e em laranja serão realçados comunicados e avisos importantes. A mudança também inclui a inserção de um segundo QR Code na área central, que direciona para a Nota Fiscal Eletrônica (NF3e), em atendimento à nova exigência da Secretaria da Fazenda do Estado.
Segundo Gustavo Uemura, diretor Comercial do Grupo CPFL Energia, a alteração é apenas estética e de organização das informações, sem qualquer impacto em tarifas, prazos de vencimento ou nos procedimentos comerciais. A forma de envio da conta — impressa ou digital — será mantida; consumidores que preferem receber a fatura por e-mail podem solicitar a opção pelo aplicativo CPFL Energia.
A companhia disponibilizou um exemplo do novo modelo no site https://cpfl.com.br/novaconta. Dúvidas podem ser esclarecidas pelos canais digitais da CPFL Paulista, ativos 24 horas: site (www.cpfl.com.br), aplicativo CPFL Energia, WhatsApp (19) 99908-8888, SMS 27351 ou call center 0800 010 1010.
