A Prefeitura de Franca passa a contar com a nova operação do transporte público, contratada junto à Itu Transportes e Turismo. O sistema entrou em vigor com 63 veículos em circulação, ante 50 ônibus oferecidos nos horários de pico em 2025, informou Luciano Marangoni, chefe do transporte coletivo do município.
A tarifa também teve redução de R$ 1 e agora custa R$ 4. Segundo a administração, o subsídio municipal ao serviço deverá ficar em torno de R$ 20 milhões por ano. O acordo firmado em setembro do ano passado substituiu a Viação São José, que operava o sistema desde a década de 1950.
A transição prevê o aproveitamento dos cartões antigos: usuários têm até 180 dias para gastar créditos remanescentes e, depois, poderão solicitar a emissão do novo cartão em bilheterias ou pontos de venda. A gestão anunciou ainda a criação de um Sistema de Relacionamento com o Usuário (SRU), canal direto para reclamações e sugestões, com objetivo de agilizar respostas e acompanhar problemas reportados pela população.
A empresa vencedora também fará ajustes em itinerários para reduzir voltas dentro de bairros e ampliar a cobertura da malha viária. A mudança no contrato ocorre após discussões iniciadas em 2023 sobre a concessão anterior e questionamentos sobre a renovação do documento que vigorou por décadas.
