Iniciativa, que visa boas práticas de atendimento nos ônibus urbanos, já contou com a participação de 467 condutores profissionais
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O programa “Motorista Eficiente Pra Nossa Gente” concluiu na quarta-feira, dia 18 de outubro, a formação de mais duas turmas no curso de “Qualidade do Atendimento no Transporte Coletivo”.
Lançada no primeiro semestre deste ano, na sede da RP Mobi, a iniciativa está somando mais 18 equipes capacitadas. No total, 467 condutores profissionais já participaram do programa.
Destinado ao estímulo às boas práticas de atendimento no serviço do transporte coletivo em Ribeirão Preto, programa “Motorista Eficiente Pra Nossa Gente” tem como objetivo principal a capacitação dos condutores profissionais para garantir um serviço de ônibus urbano com qualidade satisfatória aos usuários.
"Toda atividade que for efetuada para promover melhoria no transporte coletivo urbano é bem-vinda. A realização deste programa com a inclusão deste curso é fundamental para a qualidade do serviço prestado pelos motoristas", conclui o superintendente da RP Mobi, Marcelo Galli.
Sobre o Curso
Ministrado pelo Instituto de Sustentabilidade Administrativa, Treinamentos e Assessorias (Isata), o curso oferece qualificação composta por dinâmicas motivacionais, além de palestras sobre: as características fundamentais no atendimento, o cuidado com o passageiro em geral, entre outros assuntos primordiais para a eficiência do trabalho dos motoristas.
O curso possui carga horária de oito horas, o qual é realizado durante dois dias, sendo quatro horas para cada dia de capacitação. Cada turma tem de 20 a 30 condutores (das empresas Rápido D'Oeste e Transcorp).
Qualificação contínua
O ‘Motorista Eficiente Pra Nossa Gente” passou a ser um programa de qualificação contínua no sistema de transporte coletivo urbano de Ribeirão Preto. Segundo os organizadores, a iniciativa é uma forma de proporcionar capacitação profissional à categoria e consequentemente aumentar o conforto e satisfação dos usuários com o serviço. Além deste curso inicial, o aperfeiçoamento visa desenvolver, ao longo do ano, avaliações e ações de acompanhamento do trabalho dos condutores para a garantia da qualidade profissional. A iniciativa é resultado de uma parceria entre o consórcio PróUrbano e a Prefeitura de Ribeirão Preto, por meio da RP Mobi.
Capacitação de motoristas por turmas em 2023
Turmas 1 e 2 , formação em 21/06/23 = 56 pessoas
Turmas 3 e 4, formação em 23/06/23 = 56 pessoas
Turmas 5 e 6, formação em 26/07/23 = 47 pessoas
Turmas 7 e 8, formação em 28/07/23 = 50 pessoas
Turmas 9 e 10, formação em 09/08/23 = 57 pessoas
Turmas 11 e 12, formação em 11/08/23= 52 pessoas
Turmas 13 e 14, formação em 26 e 27/08/23= 50 pessoas
Turmas 15 e 16, formação em 28 e 29/08/23= 47 pessoas
Turmas 17 e 18, formação em 17 e 18/10/23 = 42 pessoas
