Criar e fortalecer os vínculos entre equipes da Secretaria de Assistência Social e as pessoas em situação de rua foi uma das metas de 2021. Com foco em restabelecer a autonomia das pessoas em situação de rua, oferecendo atendimento e acolhimento humanizados, a Semas protagonizou mudanças importantes neste ano.
Renata Corrêa, secretária de Assistência Social, ressalta as constantes ações do município para atender as pessoas em situação de rua. “Temos inúmeras ações, inclusive integradas com outras secretarias para resolver a questão da pessoa em situação de rua na nossa cidade. Criamos o PertenSer que busca estabelecer e fortalecer o vínculo dessas pessoas com a nossa equipe, passo fundamental para o resgate da autonomia e reinserção na sociedade”.
O Centro POP, serviço de atendimento dia, que antes funcionava na Vila Elisa, mudou para a Capitão Salomão, mais perto do Centro, o que permitiu dobrar o atendimento das pessoas em situação de rua. Lá, elas podem fazer suas refeições, trocar de roupas, lavar as roupas sujas, passar o dia e participar de oficinas.
Atualmente, mais de 120 pessoas em situação de rua passam por dia pelo Centro Pop. Quem deseja acolhimento para o período noturno, espera a van que leva para o Complexo Cetrem, que atende homens, mulheres e famílias em três locais distintos.
Para conquistar esse público e estabelecer confiança, a Semas criou o projeto PertenSER, que tem por objetivos principais o acompanhamento longitudinal em busca da reinserção social, aproximação de vínculo com a equipe e oferta da rede pública de atendimento.
A Secretaria de Assistência Social, por meio do Departamento de Proteção Social Especial, oferece o atendimento de recâmbio à pessoa em situação de rua, para garantir o retorno às cidades de origem, bem como o vínculo familiar e comunitário.
A intervenção de recâmbio é executada pela equipe do Centro POP ao identificar a demanda ou por solicitação do próprio usuário. Em média, 150 pessoas são recambiadas mensalmente.
A prioridade é reinserir essas pessoas na sociedade através do resgate de sua autonomia, realizando este atendimento da forma mais humanizada possível.