Mesmo com o avanço de Ribeirão Preto para a fase amarela do Plano São Paulo, que regulamenta a retomada das atividades durante a pandemia do novo coronavírus (covid-19), o Poupatempo continua fechado. No último final de semana, os shoppings, comércio, academias, bares e restaurantes puderam reabriram na cidade, todos dentro dos protocolos de segurança sanitária estabelecidos.
De acordo com o Poupatempo, as unidades em todo o Estado de São Paulo ainda estão fechadas como uma medida para evitar aglomerações de pessoas. Segundo a assessoria de imprensa da Prodesp, que faz a gestão do órgão, a retomada das atividades já está sendo discutida.
O Poupatempo suspendeu os atendimentos presenciais desde o da 21 de março. Foi orientado aos usuários utilizar o serviço eletrônico para regularização de serviços como emissão de RG, CNH, CPF, Carteira de Trabalho, além de orientações sobre solicitação do seguro-desemprego, Cartão BOM, entre outros.
Mais de 60 serviços digitais podem ser acessados pelo computador ou celular através do site https://www.poupatempo.sp.gov.br/ ou pelo aplicativo do Poupatempo para Androide ou IOS.