A Prefeitura de Ribeirão Preto anunciou a implantação do Plano SOS Falta d’Água, uma força-tarefa da Secretaria de Água e Esgoto (Saerp) destinada a ampliar a capacidade de resposta durante o período de estiagem.
O programa foi apresentado como medida para acelerar o atendimento às ocorrências de desabastecimento e minimizar os impactos sobre a população. O canal de comunicação centralizado é a Central de Atendimento da Saerp, 0800 115 0 115, que passa a funcionar 24 horas e registra todos os chamados, com acompanhamento em tempo real até a normalização do serviço.
As demandas serão direcionadas ao SOS Falta d’Água, o qual conta com equipes operacionais especializadas que atuam exclusivamente nesses casos de forma ininterrupta, inclusive aos fins de semana e durante a madrugada.
Segundo a Saerp, as inspeções realizadas pelas equipes incluem verificação de redes e instalações, avaliação de poços e reservatórios, investigação e reparo de vazamentos, ajustes de pressão, troca de componentes e monitoramento de indicadores de abastecimento.
A secretaria destacou ainda que a falta de água pode ter origens diversas, como aumento do consumo na estiagem, vazamentos em vias públicas, falhas elétricas da concessionária, problemas em bombas de poços ou defeitos em hidrômetros e cavaletes, e por isso o registro por meio do 0800 é essencial para identificar se a ocorrência é pontual ou atinge toda uma área.
A administração informou que o SOS Falta d’Água oferece resposta emergencial, mas que a solução definitiva depende de obras e investimentos. Já estariam em andamento projetos para construção de novos poços, ampliação de reservatórios e expansão da rede de distribuição, considerados prioritários pela Saerp e pela Prefeitura.
A população foi orientada a comunicar problemas pelo 0800 115 0 115 e pelos canais oficiais da secretaria nas redes sociais.
