Uma das mais relevantes ações para a população de Ribeirão Preto em 2021 foi a implantação do programa Prefeitura Sem Papel, que oferece mais rapidez, comodidade e segurança na abertura e acompanhamento de processos junto à administração municipal.
O programa está disponível no site oficial do município e permite consultar processos em andamento ou mesmo cadastrar o usuário para abrir novos processos, conferir documentos e pendências e efetuar busca das opções oferecidas.
Serviços relacionados às secretarias de Administração, Fazenda, Inovação e Desenvolvimento, Justiça, Meio Ambiente, Planejamento e Saúde concentram mais de 71 mil processos em tramitação por meio eletrônico. Entre as opções mais procuradas pelos cidadãos, estão atualização de cadastro de IPTU, certidão negativa de débitos, alvarás diversos, defesa ou recursos de autos de infração, cancelamento de notas fiscais, licença sanitária e encerramento de firmas.
Atualmente, todos os novos processos abertos junto à Prefeitura tramitam em meio eletrônico. Além de agilizar o atendimento e oferecer mais praticidade aos usuários, a tramitação dos processos em meio digital também representa uma grande economia de recursos humanos e financeiros para o município, bem como a preservação de recursos naturais.
Estima-se que desde janeiro de 2021 tenham sido economizados R$ 2,1 milhões em gastos com papel, impressão, transporte e armazenagem de processos em meio físico, e aproximadamente 24 mil horas de trabalho de um servidor público. Também foram poupados nove mil quilos de papel, 700 tonners de impressora, 18 milhões de litros de água e 182 árvores, que seriam utilizados na produção de papel.