Após estatísticas das principais reclamações dos consumidores na semana da Black Friday, o Procon RP, em parceira com a Fundação Procon/SP, passou a desenvolver ações de fiscalização junto aos Shoppings e Centro Comercial de Ribeirão Preto, sempre no intuito de proteger o consumidor e orientar os comerciantes.
“Estamos reforçando nosso trabalho de fiscalização, principalmente nesse período próximo ao Natal, quando as vendas aumentam e os cuidados do consumidor devem ser redobrados”, explica Francisco Mango Neto, chefe do Procon RP.
Com o objetivo de elaborar e executar a política de proteção e defesa dos consumidores, o Procon RP desenvolve atividades em diversas áreas de atuação, como: Proteção à vida e à saúde; Educação para o consumo; Liberdade de escolha de produtos e serviços; Informação; Proteção contra a publicidade enganosa e abusiva; Indenização; Acesso à Justiça; Facilitação da defesa dos direitos do consumidor; Qualidade na prestação de serviço público.
O Procon RP funciona na rua Aureliano Garcia de Oliveira, 266 – Nova Ribeirânia, com atendimento de reclamações e orientações de segunda a sexta-feira, das 8h20 às 12h30. O horário de expediente de processos (retornos e audiências conciliatórias) é às terças-feiras, das 13h às 16h30. Também oferece atendimento pelo 0800-7729198 e pelo WhatsApp (16) 3605-3315.