Com a chegada da Black Friday, prevista para a última semana de novembro, o Procon-SP reforça recomendações para evitar golpes e prejuízos nas compras presenciais e on-line. A orientação principal é planejar: avaliar se o produto em promoção cabe no orçamento e comparar condições de pagamento, juros e prazos de quitação antes de fechar a compra.
O órgão alerta para a importância de checar custos adicionais, como frete, e desconfiar de ofertas com preços muito baixos, que podem indicar fraude. Consumidores devem priorizar fornecedores que informem CNPJ, endereço físico e canais de atendimento claros.
Ao acessar promoções, evite clicar em links recebidos por e-mail, WhatsApp ou redes sociais sem confirmar primeiro no site oficial da loja. Verificar reclamações e avaliações do estabelecimento também ajuda a identificar práticas irregulares.
Na hora de pagar, confira a titularidade das contas para depósito e os dados nos boletos. Anotações sobre prazos de entrega e políticas de troca e devolução são recomendadas para facilitar eventuais reclamações. Em caso de problemas, o Procon-SP orienta registrar a reclamação por meio dos canais oficiais do órgão.
