A Prefeitura de Ribeirão Preto, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, finalizou a implantação do novo sistema centralizado de agendamento no Núcleo Interno de Gestão de Agendas (NIGA), que já está em operação nas 47 unidades básicas de saúde da cidade.
A iniciativa elimina a necessidade de filas presenciais e visa acelerar o acesso a consultas e procedimentos na atenção primária. A marcação de consultas passa a ser feita preferencialmente por telefone, no 0800-770-1160 (atendimento das 7h às 17h), ou pelo app Saúde Digital, disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos. Para usar o aplicativo é preciso ter o cadastro atualizado na UBS de referência.
O sistema foi testado em caráter piloto, em setembro, nas UBSs Eugênio Mendes Lopes, Dom Miele, Maria da Graça e Parque Ribeirão. No período de testes foram realizados 1.296 agendamentos pelo 0800 e 2.672 pelo aplicativo.
Segundo o secretário municipal de Saúde, Maurício Godinho, a padronização do fluxo de marcações deve trazer mais organização e transparência ao atendimento público.
Usuários que não têm familiaridade com ferramentas digitais ou não dispõem de conexão à internet poderão solicitar auxílio diretamente na sua unidade de saúde, onde haverá suporte para efetivar o agendamento.
Com a implantação concluída nas unidades de atenção primária, a Secretaria prevê ampliar o mesmo modelo para as unidades de atenção especializada a partir de novembro.
