Lançamento fortalece o acesso remoto com melhorias na experiência do usuário
Ribeirão Preto inicia uma nova fase na saúde digital nesta quarta-feira, dia 30, com o lançamento do aplicativo Cuidar+On, uma plataforma desenvolvida especialmente para atender às necessidades da população. O novo aplicativo substituirá o Saúde24h, mantendo todos os serviços já oferecidos e incorporando melhorias na experiência do usuário.
Com a mudança, todos os atendimentos realizados pelo antigo aplicativo passam a ser feitos exclusivamente pelo Cuidar+ On. A transição ocorre de forma simples e sem interrupções. Desde o último dia 24, todas as pessoas que passaram por consultas online receberam um comunicado acerca do novo aplicativo, que já está disponível para download no Google Play aos usuários de Android.
Para usuários de iPhone, os atendimentos por WhatsApp, por meio do 0800, continuarão funcionando normalmente até que o aplicativo esteja disponível na App Store, o que será comunicado oficialmente à população.
O Cuidar+ On faz parte da estratégia da Secretaria Municipal de Saúde para fortalecer o acesso remoto aos serviços de teleconsulta com enfermeiros, médicos clínico gerais e psicólogos, 24 horas por dia, todos os dias da semana. Por meio do atendimento online o médico pode prescrever receitas e emitir atestados, com agilidade e segurança.
“A saúde mental é uma das prioridades da nossa gestão. Com o Cuidar+On, oferecemos um cuidado contínuo e humanizado: o usuário pode ser atendido por um psicólogo e dar sequência ao acompanhamento com o mesmo profissional, em até quatro sessões agendadas, fortalecendo o vínculo terapêutico e garantindo um atendimento mais eficaz”, destaca o secretário municipal da saúde, Maurício Godinho.
Para ter acesso, é preciso ter o cadastro atualizado em uma unidade de saúde de Ribeirão. Os usuários passam por uma triagem com enfermeiros que definem, de forma responsável, se o atendimento pode ser feito por vídeo ou se há necessidade de encaminhamento para atendimento presencial em unidade de saúde.
AGILIDADE NAS UPAs
Para reduzir o tempo de espera e agilizar o cuidado, foram implantadas salas de teleconsulta do Cuidar+On nas UPAs (Unidades de Pronto Atendimento) para pacientes que apresentarem sintomas leves.
Na chegada à unidade, o serviço é oferecido de forma opcional e a medida visa reduzir o tempo de espera. Os medicamentos prescritos durante a teleconsulta podem ser retirados nas farmácias das UPAs e demais unidades de saúde.
“De qualquer lugar do mundo, o ribeirãopretano pode ter acesso ao Cuidar+On, que marca um novo momento da saúde digital na cidade. É um avanço importante para aproximar ainda mais os serviços de saúde das pessoas, com uma ferramenta moderna, intuitiva e pensada para a população de Ribeirão”, afirmou o prefeito Ricardo Silva.
CAMPANHA DE DIVULGAÇÃO
Para garantir a adesão da população a esse novo momento da saúde digital, uma ampla campanha de divulgação será realizada em toda a cidade. As unidades de saúde já contam com totens, cartazes e panfletos informativos.
Também estão sendo distribuídos bottons e ímãs de geladeira. A divulgação inclui ainda inserções em rádio e outdoors em pontos estratégicos do município.
Toda a campanha publicitária é de responsabilidade da empresa Top Med, prestadora do serviço de saúde digital em Ribeirão, e ocorre com custo zero para a Prefeitura
Serviço
App Cuidar+On
Android: disponível no Google Play
Em breve, na App Store
Whatsapp/ligações: 0800-8887812
