A Secretaria Municipal de Saúde de Ribeirão Preto exige que pacientes do SUS solicitem exclusivamente pela internet o transporte para Tratamento Fora do Domicílio (TFD). A mudança, segundo a pasta, pretende agilizar o atendimento e facilitar a organização do serviço, evitando deslocamentos ou pedidos por telefone.
O sistema de solicitação está disponível no portal da prefeitura e permite anexar a documentação necessária de forma digital. Atualmente, entre 40 e 50 pacientes usam o transporte por mês para deslocamentos a unidades de referência, são 18 hospitais apontados pela secretaria, com destinos frequentes como o Hospital de Amor, em Barretos, e o Centro de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais (Centrinho), em Bauru.
Na capital paulista, a maior parte das viagens envolve procedimentos de alta complexidade, como transplantes e cirurgias de redesignação sexual, com encaminhamentos para instituições como Hospital das Clínicas, Hospital AC Camargo e Hospital do Rim. Em casos de transplante, o serviço de transporte cobre desde a internação até as consultas de retorno.
Para formalizar o pedido é preciso anexar o laudo ou relatório médico do SUS com justificativa técnica, histórico da doença, diagnóstico provável, tratamentos realizados, indicação do tipo de transporte e informação sobre a necessidade de acompanhante. A solicitação deve ser feita com, no mínimo, dez dias de antecedência em relação à data agendada para o atendimento.
O prazo de análise do requerimento é de até sete dias úteis. Os pedidos podem ser feitos pelo endereço eletrônico da prefeitura: https://processodigital.ribeiraopreto.sp.gov.br/atendimento/servico-info/203