O Consórcio PróUrbano unificou os principais serviços de atendimento ao usuário em um único endereço no Centro de Ribeirão Preto, com o objetivo de facilitar o acesso dos passageiros ao transporte urbano. A mudança concentra a Central de Vendas, a Central de Benefícios e Gratuidades e o antigo Posto da Tibiriçá na Rua Tibiriçá, nº 600, esquina com a Rua Américo Brasiliense.
A organização atende a frota da cidade, que reúne 368 ônibus distribuídos em 119 linhas, e passa a oferecer num só local todos os serviços relacionados aos Cartões Nosso, incluindo Estudante, Vale-Transporte, Sênior, Especial, Cidadão, Empresarial e Unitário, além de recargas.
O novo ponto foi preparado para receber o fluxo de passageiros com estrutura mais ampla, atendimento integrado e processos mais dinâmicos, segundo a administração do consórcio.
O objetivo declarado é otimizar o atendimento diário e reduzir a necessidade de deslocamentos dos usuários entre diferentes postos. Passageiros que dependem de cartões com gratuidade ou benefícios devem dirigir-se ao novo endereço para solicitações, emissão e recarga dos bilhetes.
