Medida fortalece a rede de urgência, com foco em agilidade e acolhimento aos pacientes
As quatro Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) de Ribeirão Preto passaram a contar com dois reforços estratégicos no atendimento: o retorno dos assistentes sociais e a inclusão inédita de cirurgiões gerais nas equipes médicas.
As assistentes sociais estão atuando diariamente, das 7h às 19h, com foco no acolhimento de pacientes e familiares. Eles prestam orientações sobre direitos, realizam encaminhamentos à rede de apoio social e auxiliam na mediação de conflitos. Também são responsáveis por identificar sinais de violência doméstica, maus-tratos ou abandono, acionando os órgãos competentes quando necessário.
Paralelamente, nove cirurgiões gerais passaram a integrar o corpo clínico das unidades em regime de rodízio. A expectativa é de que, com a presença dessa especialidade, cerca de 12% dos casos que antes exigiam transferência hospitalar sejam resolvidos diretamente nas UPAs, reduzindo o tempo de espera por vagas e aumentando a eficiência no uso de leitos.
Na prática, os cirurgiões oferecem suporte em casos com indicação cirúrgica, atendem vítimas de trauma, realizam suturas complexas e pequenos procedimentos, além de acompanhar diariamente os pacientes com demandas cirúrgicas, organizando o censo e os encaminhamentos.
Para o secretário municipal de Saúde, Mauricio Godinho, as medidas fazem parte do fortalecimento da rede de urgência e emergência.
“Trazer de volta os assistentes sociais e incluir cirurgiões nas UPAs significa melhorar o acolhimento e tornar o atendimento mais resolutivo. Saúde não é só cuidado clínico, mas também escuta, apoio e eficiência no fluxo de pacientes”, afirmou.
As mudanças se somam à presença de outras especialidades, como psiquiatras, traumatologistas, emergencistas e ginecologistas, ampliando o perfil de atendimento das unidades, que até o início do ano contavam apenas com clínicos gerais e pediatras.